Опубликовано 24 февраля 2018
12 просмотров
Поделиться резюме
Начальник отдела по работе с банковскими картами
Для просмотра контактной информации требуется авторизация

Начальник отдела по работе с банковскими картами

Зарплата по договоренности
Место работы Ростов-на-Дону
Банки, инвестиции, лизинг • Пластиковые карты, Привлечение клиентов, Розничный бизнес

Ожидания от нового места работы

Полный день • Полная занятость

Профессиональный опыт (общий стаж 22 года 9 месяцев)

Июль 2012 г. -
по настоящее время
(6 лет 2 месяца)

Начальник отдела пластиковых карт (с июля 2012г. по сентябрь 2015г.) Главный специалист отдела банковских карт (с сентября 2015г.)

Капиталбанк, АКБ, ОАО
Обязанности
Внедрение (с нуля) Проекта по выпуску и обслуживанию банковских карт международной платежной системы MasterCard Worldwide. Организация работы по вступлению Банка в платежную систему MasterCard Worldwide, Получение Лицензий и Сертификатов для Банка.Руководство Проектом Банка по выпуску и обслуживанию банковских карт (дебетовые карты, кредитные карты, корпоративные карты, карты премиального уровня). Организация «с нуля» работы отдела пластиковых карт (4 человека). Постановка задач сотрудникам отдела, контроль исполнения, обучение и наставничество. Организация с нуля» работы с банковскими картами в 16 офисах Банка. Взаимодействие с руководителями офисов и координация работы с картами в ВСП. Обучение руководителей и сотрудников офисов. Заключение и сопровождение Контрактов, Договоров, Соглашений с российскими и зарубежными Партнерами Банка (MasterCard Worldwide, Процессинговый Центр, Компании, осуществляющие производство и персонализацию пластиковых карт и Пин-конвертов, PRIORITY COLLECTION LIMITED (PCL), Страховые компании, Курьерская служба).Анализ банковских продуктов и услуг на рынке, анализ расходов и окупаемости. Предложение руководству и акционерам оптимальных конкурентоспособных продуктов и услуг для внедрения Банком. Участие в разработке и согласовании дизайна карт Банка. Подготовка для акционеров предложений по Тарифам и условиям на выпуск и обслуживание банковских карт, согласование и актуализации Тарифов Банка по картам. Подготовка Внутренних нормативных документов (Порядки, Регламенты, Инструкции) по работе с картами с учетом требований законодательства РФ и рекомендаций Центрального Банка РФ.Разработка и согласование документов по банковским картам для Клиентов Банка (Договоры о выпуске и обслуживании карт, Памятки, Руководства, Заявления).Подготовка информации по карточным продуктам для сайта Банка (дебетовые, корпоративные, карты премиального уровня). Организация и осуществление информационного и технологического взаимодействия с Персонализационным бюро. Организация логистики карт Банка. Организация и осуществление информационного и технологического взаимодействия с Процессингвым центром. Выбор транзакционных схем обслуживания карт. Регистрация новых эмиссионных продуктов Банка для всех BIN и поддержка актуальности параметров в Базе данных Процессинга. Взаимодействие с Процессингом Банка и Платежной системой MasterCard Worldwide по вопросам предотвращения мошеннических операций с использованием банковских карт.Организация работы Пунктов выдачи наличных (ПВН) в офисах Банка, обучение сотрудников офисов. Регистрация оборудования в Процессинге Банка.Анализ расходов и окупаемости внедрения торгового эквайринга. Заключение договоров на приобретение терминального оборудования и Программного обеспечения. Организация работы с VIP – клиентами, выбор дополнительного пакета услуг к премиальным картам (Страховая программа, Консьерж-сервис, карты Priority Pass, Программа помощи путешественникам). Сопровождение работы по банковским картам со страховыми компаниями. Координация взаимодействия со страховыми компаниями.Сопровождение эмиссионных операций по картам в АС Банка и WEBARM Процессинга Банка. Ведение претензионной работы по картам. Подготовка пакета документов для открытия корреспондентских счетов Банку. Контроль остатков на корреспондентских счетах Банка, для обеспечения бесперебойного обслуживания карт Банка. Проведение финансовых операций по корреспондентским счетам, счетам незавершенных расчетов, лицевым счетам клиентов на основании отчетов и расчетных документов, поступающих из Процессинга Банка. Организация работы по выпуску корпоративных карт для сотрудников предприятий, находящихся на обслуживании в Банке. Организация работы по выпуску корпоративных карт для сотрудников Банка.Результаты: В Банке с "нуля" организована работа с картами Платежной системы MasterCard Worldwide; внедрены дебетовые карты 4-х типов, в том числе, корпоративные карты и карты премиального уровня World MasterCard Black Edition; протестирована работа кредитных карт; организованы Пункты Выдачи Наличных в офисах Банка; организовано взаимодействие и обслуживание карт Банка в устройствах ПС "Золотая Корона" и ОРС, организовано взаимодействие с НСПК.Опыт успешных продаж. Развитые навыки устной и письменной коммуникации.Опыт проведения переговоров на уровне первых лиц компаний, опыт проведения презентаций, опыт заключения договоров с компаниями-партнерами.Ответственность. Целеустремленность. Трудолюбие. Доверие и уважение со стороны коллег, компаний-партнеров и клиентов.
Февраль 2012 г. -
Июль 2012 г.
(6 месяцев)

Старший специалист отдела банковских карт

Газпромбанк, ОАО, филиал в г. Ростов-на-Дону
Обязанности
Работа с организациями и предприятиями по выдаче кредитных и зарплатных карт.Выпуск и обслуживание кредитных карт.Проведение переговоров с руководителями (представителями) организаций и предприятий.Организация выдачи кредитных карт на предприятиях.Кросс - продажи банковских услуг.
Август 2010 г. -
Февраль 2012 г.
(1 год 7 месяцев)

Старший контролер - кассир Операционного Управления (Полная занятость)

Сбербанк России, Юго-Западный банк г. Ростов-на-Дону
Обязанности
Работа с организациями и предприятиями по привлечению на зарплатные проекты.Выезд и проведение переговоров с руководителями организаций и предприятий.Обслуживание действующих зарплатных проектов.Организация выдачи зарплатных карт на предприятиях.Организация проведения презентаций банковских продуктов и услуг на предприятиях.Организация встреч директора Операционного управления с руководителями организаций.Планирование и согласование с представителями предприятий графика выезда на предприятия на текущий год.Согласование с представителями предприятий возможности установки банкоматов.Обучение представителей торговых точек проведению операций на торговых терминалах.Консультирование физических и юридических лиц по вопросам, связанным с выпуском и обслуживанием международных банковских карт.Продажа дебетовых и кредитных карт.Кросс - продажи банковских услуг.Работа с VIP клиентами (выпуск банковских карт, консультирование, помощь в решении вопросов, возникших при обслуживании по международным банковским картам).Консультирование клиентов по линейке продуктов Банка.
Декабрь 1995 г. -
Август 2010 г.
(14 лет 9 месяцев)

Ведущий/Старший/ инженер Управления банковских карт Юго-Западного банка Сбербанка России (Полная занятость)

Сбербанк России Юго-Западный банк, г. Ростов-на-Дону
Обязанности
Организация работы с международными банковскими картами (МПС MasterCard и Visa) в Банке.Взаимодействие с Центральным аппаратом Сбербанка России по вопросам, связанным с выпуском и обслуживанием международных банковских карт;Внедрение работы нового программного обеспечения для выпуска и обслуживания операций по международными банковским картам.Сопровождение (финансовых и эмиссионных) операций по работе с банковскими картами. Ведение претензионной работы по операциям с банковскими картами.Внедрение новых продуктов и услуг по международным банковским картам в 50 ВСП Банка (Ростовская область, Краснодарский Край, Республика Адыгея);Обучение и консультирование сотрудников отделений банка.

Образование

2005

Ростовский государственный экономический университет "РИНХ" (Ростов-на-Дону)

Факультет «Финансы и кредит», Специализация «Банковское дело», специальность «Экономист», диплом
1991

Ростовский Государственный Университет (Ростов-на-Дону)

«Химический факультет», специальность «Химик», диплом

Курсы и тренинги

МПС «MasterCard» и ПЦ «КартСтандарт»,

Название курса или тренинга
«Passport for success», семинар по работе с международными банковскими картами

Иностранные языки

английский
Базовые знания
русский
Родной язык

Личная информация

Место жительства
Ростов-на-Дону
БИЗНЕС-АССИСТАНС
ПОДБОР ПЕРСОНАЛА: ПРОСТО И ЭФФЕКТИВНО